Sortiment - Welche Artikel gibt es im A.T.U-Online Shop?
Im A.T.U-Online Shop erhalten Sie einen Überblick über die Artikel, die wir Ihnen bei A.T.U Auto-Teile-Unger bieten. Sie finden bei uns alle Produkte rund um das Thema Auto und Zweiräder. Sie können online fast die gesamte A.T.U-Produktpalette erwerben (mit Ausnahme von Reifen und Felgen). Zusätzlich zu den Produkten, die Sie im Online Shop finden, können Sie ca. 70.000 Sonderbestellartikel erwerben, welche in unseren Filialen für Sie exklusiv bestellt werden.

Die dargestellten Produkte sind in zwei Gruppen eingeteilt:

Die bestellten Produkte erhalten Sie per Paketdienst direkt nach Hause geliefert. Einige Produkte können allerdings nicht versendet werden. Um welche Produkte handelt es sich hierbei?

Bestimmte Gefahrgüter (z.B. Autobatterien) oder Sperrgüter (z.B. Pkw-Anhänger) sind aus rechtlichen oder technischen Gründen nicht versandfähig. Wir bitten um Ihr Verständnis!

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Artikelsuche - Wie finde ich einen gesuchten Artikel?
Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten für die Artikelsuche bzw. Zuordnung zu Ihrem Fahrzeug:

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Preise - Was ist im Preis inbegriffen?
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Auf der Rechnung wird der Anteil der Mehrwertsteuer am Gesamtpreis ausgewiesen. Nebenkosten (Versand- und/oder Nachnahmegebühren) werden bei der Bestellung gesondert aufgeführt. Spezielle Produkt-/Angebots-Preise im Online Shop gelten nur beim Einkauf im Internet. Dies gilt v.a. für Ersatz- & Verschleißteile, sowie Reifen. Wir können Ihnen auf diese Produkte günstigere Internetpreise anbieten, da ein großer Teil des Beratungsaufwandes entfällt.

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Verfügbarkeit - Sind die gewünschten Produkte lieferbar?
Bei Artikeln, die mit einem „In den Warenkorb“-Link gekennzeichnet sind, finden Sie eine „ Ampel“, die Ihnen die Verfügbarkeit anzeigt:

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Bestellvorgang - Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Haben Sie über eine Suchfunktion ein Produkt gefunden, können Sie es durch Anklicken des „In den Warenkorb“-Links in den virtuellen Warenkorb legen. Danach können Sie entweder weiter einkaufen oder „Zur Kasse“ gehen.

Anmeldung:

• Wenn Sie bei uns bereits registriert sind, gelangen Sie durch Eingabe Ihrer Email-Adresse und Ihres Passwortes direkt zu Ihren persönlichen Daten. Eine erneute Eingabe aller notwendigen Angaben ist so nicht notwendig. Änderungen sind selbstverständlich jederzeit möglich.
• Sie haben Ihr Passwort vergessen?
  Kein Problem: Klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen“; innerhalb kürzester Zeit erhalten Sie Ihr Passwort per Email.
• Sie sind Neukunde?
  Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse und ein Wunsch-Passwort ein. Füllen Sie die mit * gekennzeichneten Pflichtfelder aus. Dabei haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse einzugeben.
  

Zahlungsarten:
Im nächsten Schritt wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsart aus. Bitte geben Sie alle geforderten Daten ein. Nähere Informationen zu den angebotenen Zahlungsarten erhalten Sie hier .

Überprüfung der Bestellung:
Im letzten Schritt erhalten Sie nochmals einen Überblick über Ihre Bestellung inklusive eventuell anfallender Nebenkosten (Versand- und/oder Nachnahmegebühren).

Lesen Sie bitte sorgfältig unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) und bestätigen Sie diese entsprechend. Hier haben Sie auch die Möglichkeit unseren einmal monatlich erscheinenden Online-Newsletter zu abonnieren.

Abmeldung:
Wenn Sie auf den Menüpunkt „Mein Konto“ in der rechten Navigationsleiste klicken, können Sie sich abmelden.

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Zahlungsmöglichkeiten - Wie kann ich bezahlen?
Sie haben die Auswahl zwischen folgenden Zahlungsmitteln:

• A.T.U-Card: Die A.T.U-Card ist die Kundenkarte von A.T.U. 1,6 Millionen Kunden sind bereits Inhaber unserer Kundenkarte. Wenn Sie mit Ihrer A.T.U-Card zahlen möchten, geben Sie bitte Ihre Kartennummer und das Gültigkeitsdatum Ihrer Karte ein. Bei einer Gültigkeit länger als 09.2005 benötigen wir zusätzlich die dreistellige Kartenprüfnummer (KPN). Diese Nummer finden Sie auf Ihrer A.T.U-Card.
  
  Einlösung gesammelter Bonuspunkte:
  Als A.T.U-Card-Besitzer können Sie selbstverständlich auch beim Online-Kauf Ihre Bonuspunkte einlösen. Klicken Sie bitte den entsprechenden Button und bestätigen Sie die Einlösung. Die Bonuspunkte werden dann bei der nächsten Abrechnung der A.T.U-Card berücksichtigt und der entsprechend geringere Betrag wird Ihrem Bankkonto belastet.
  
  Profitieren Sie von den Vorteilen der A.T.U-Card :
  Bequem Einkaufen, Bonuspunkte sammeln und Geld sparen!
  
  
• Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa oder Master-/Eurocard. Geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung die Kreditkartennummer, die dreistellige Kartenprüfnummer von der Rückseite Ihrer Karte, das Gültigkeitsdatum sowie Ihren Namen ein.
  
  Bei Bezahlung mit Visa-Card verwenden wir zusätzlich das System „Verified by Visa“, um die Übermittlung Ihrer Daten noch sicherer zu machen.
  
  “Verified by Visa“ schützt Ihre Visa-Card mit einem persönlichen Kennwort und stellt damit sicher, dass nur Sie mit Ihrer Kreditkarte im Internet zahlen können.
  Sie können aber auch, sollten Sie dieses Kennwort noch nicht besitzen, jederzeit ohne dieses sicher bezahlen.
  
  Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Versand der Ware.
  

• Rechnung: Einkaufen wie im Geschäft um die Ecke. Mit Rechnungskauf durch BillSAFE können Sie Ihre Einkäufe in Ruhe begutachten, bevor Sie bequem per Überweisung zahlen.
  
• PayPal: PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.
  
• Lastschrifteinzug: Mit dieser Zahlungsart erteilen Sie uns die Genehmigung, den endgültigen Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen. Bitte geben Sie hierzu Ihre Bankverbindung und den Namen des Kontoinhabers ein. Der Bankeinzug erfolgt, wenn die ware unser Lager verlässt.
  
• Sofortüberweisung: Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular des Payment Network AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
  
• Nachnahme: Sie bezahlen bei Paketübergabe durch den Deutschen Paketdienst (DPD). Bitte beachten Sie, dass Sie der Zustellfahrer persönlich erreichen muss oder Sie das Geld bei der Lieferadresse hinterlegen. Die Nachnahmegebühr in Höhe von 5,40 €, die uns vom Paketdienstleister belastet wird, müssen wir an Sie weiterberechnen.  
   
• Vorauskasse: Sie erhalten von uns die Bankdaten. Sobald die Ware vollständig bezahlt ist, wird der Versand durchgeführt.
  
• Finanzierung: Mit dem Finanzierungsservice unseres Partners Dresdner-Cetelem unterstützen wir Sie bei der Realisierung Ihrer Wünsche. Sie können - ohne Anzahlung - ab einem Mindestbestellwert von 150 € und einem effektiven Jahreszins von 9,9%  einfach und bequem in Raten bezahlen. Die Laufzeit bestimmen Sie. Mehr Informationen finden Sie hier.
  
  Bestellungen aus Österreich und den Niederlanden
  Hier stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl:
  
• Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa oder Master-/Eurocard. Geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung die Kreditkartennummer, die dreistellige Kartenprüfnummer von der Rückseite Ihrer Karte, das Gültigkeitsdatum sowie Ihren Namen ein.
  
  Bei Bezahlung mit Visa-Card verwenden wir zusätzlich das System „Verified by Visa“, um die Übermittlung Ihrer Daten noch sicherer zu machen.
  
  “Verified by Visa“ schützt Ihre Visa-Card mit einem persönlichen Kennwort und stellt damit sicher, dass nur Sie mit Ihrer Kreditkarte im Internet zahlen können.
  Sie können aber auch, sollten Sie dieses Kennwort noch nicht besitzen, jederzeit ohne dieses sicher bezahlen.
  Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Versand der Ware.
  
• PayPal: PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.
  
• Vorauskasse: Sie erhalten von uns die Bankdaten. Sobald die Ware vollständig bezahlt ist, wird der Versand durchgeführt.
  

• Altteilwerte: Einige Produkte (v.a. Verschleißteile) enthalten einen Altteilwert; dies bedeutet, dass Sie dieses Pfand zurückerstattet bekommen, wenn Sie das Ihrer Bestellung entsprechende Austauschteil an uns zurückgeben. Bei Produkten, die einen Altteilwert haben, werden Sie entsprechend darauf hingewiesen. Der jeweilige Altteilwert wird im Text betragsmäßig ausgewiesen und ist im Preis enthalten (d.h. Sie sehen den Endpreis ohne Altteilrückgabe). Die Rückgabe der Altteile ist nur über eine unserer Filialen möglich. Sie erhalten mit der Liefer-Bestätigung per Email eine Auflistung der enthaltenen Altteilwerte. Gegen Vorlage dieser Email und Ihrer Rechnung bzw. Ihrem Lieferschein erhalten Sie den entsprechenden Altteilwert direkt in Ihrer nächstgelegenen A.T.U-Filiale ausbezahlt. Bei A.T.U-Card-Kunden wird der Betrag auf dem Kundenkonto gutgeschrieben.
  
• Altölentsorgung:  Die Rückgabe von Altöl ist in jeder A.T.U-Filiale in Deutschland bis zur Höhe der gekauften Menge des Frischöls, kostenlos möglich. Eine Altöl-Annahme in den A.T.U-Filialen erfordert die Vorlage der Originalrechnung bzw. des Lieferscheins.
  
• Altbatterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind verpflichtet, Batterien und Akkus zu einer geeigneten Sammelstelle bei Handel und Kommune zu bringen.
  Sie können jederzeit in Ihrer nächstgelegenen A.T.U-Filiale zurückgegeben werden.
  
  Altbatterien und Akkus sind mit dem unten gezeigten Symbol versehen, da sie möglicherweise Schadstoffe enthalten, welche der Umwelt und Gesundheit schaden können. Batterien und Akkus werden wiederverwendet und enthalten wichtige Rohstoffe wie Eisen, Zink, Mangan oder Nickel.
  
  
  
  Die Mülltonne bedeutet:
  Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll.
  
  Die Zeichen unter der Mülltonne bedeutet:

  • Pb: Batterie oder Akku enthält Blei
  • Cd: Batterie oder Akku enthält Cadmium
  • HG: Batterie oder Akku enthält Quecksilber