Welche Artikel gibt es im A.T.U-Online Shop? Online Shopping bei A.T.U Auto-Teile-Unger (Privatkunden)
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Sortiment - Welche Artikel gibt es im A.T.U-Online Shop?
Im A.T.U-Online Shop erhalten Sie einen Überblick über die Artikel, die wir Ihnen bei A.T.U Auto-Teile-Unger bieten. Sie finden bei uns alle Produkte rund um das Thema Auto und Zweiräder. Sie können online fast die gesamte A.T.U-Produktpalette erwerben (mit Ausnahme von Reifen und Felgen). Zusätzlich zu den Produkten, die Sie im Online Shop finden, können Sie ca. 70.000 Sonderbestellartikel erwerben, welche in unseren Filialen für Sie exklusiv bestellt werden.
Die dargestellten Produkte sind in zwei Gruppen eingeteilt:
Die bestellten Produkte erhalten Sie per Paketdienst direkt nach Hause geliefert. Einige Produkte können allerdings nicht versendet werden. Um welche Produkte handelt es sich hierbei?
Bestimmte Gefahrgüter (z.B. Autobatterien) oder Sperrgüter (z.B. Pkw-Anhänger) sind aus rechtlichen oder technischen Gründen nicht versandfähig. Wir bitten um Ihr Verständnis!
Artikelsuche - Wie finde ich einen gesuchten Artikel?
Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten für die Artikelsuche bzw. Zuordnung zu Ihrem Fahrzeug:
Preise - Was ist im Preis inbegriffen?
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Auf der Rechnung wird der Anteil der Mehrwertsteuer am Gesamtpreis ausgewiesen. Nebenkosten (Versand- und/oder Nachnahmegebühren) werden bei der Bestellung gesondert aufgeführt. Spezielle Produkt-/Angebots-Preise im Online Shop gelten nur beim Einkauf im Internet. Dies gilt v.a. für Ersatz- & Verschleißteile, sowie Reifen. Wir können Ihnen auf diese Produkte günstigere Internetpreise anbieten, da ein großer Teil des Beratungsaufwandes entfällt.
Verfügbarkeit - Sind die gewünschten Produkte lieferbar?
Bei Artikeln, die mit einem „In den Warenkorb“-Link gekennzeichnet sind, finden Sie eine „ Ampel“, die Ihnen die Verfügbarkeit anzeigt:
Bestellvorgang - Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Haben Sie über eine Suchfunktion ein Produkt gefunden, können Sie es durch Anklicken des „In den Warenkorb“-Links in den virtuellen Warenkorb legen. Danach können Sie entweder weiter einkaufen oder „Zur Kasse“ gehen.
Anmeldung:
Zahlungsarten:
Im nächsten Schritt wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsart aus. Bitte geben Sie alle geforderten Daten ein. Nähere Informationen zu den angebotenen Zahlungsarten erhalten Sie hier .
Überprüfung der Bestellung:
Im letzten Schritt erhalten Sie nochmals einen Überblick über Ihre Bestellung inklusive eventuell anfallender Nebenkosten (Versand- und/oder Nachnahmegebühren).
Lesen Sie bitte sorgfältig unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) und bestätigen Sie diese entsprechend. Hier haben Sie auch die Möglichkeit unseren einmal monatlich erscheinenden Online-Newsletter zu abonnieren.
Absenden der Bestellung:
Durch den Klick auf den Button "Kaufen" senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an.
Abmeldung:
Wenn Sie auf den Menüpunkt „Mein Konto“ in der rechten Navigationsleiste klicken, können Sie sich abmelden.
Bestellbestätigungs-Mail:
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung).
Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel zustande.
Zahlungsmöglichkeiten - Wie kann ich bezahlen?
Sie haben die Auswahl zwischen folgenden Zahlungsmitteln:
Sofortüberweisung: Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular des Payment Network AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
Alle Daten, werden während des Bestellvorgangs SSL(Secure Socket Layer)-verschlüsselt (128bit) übermittelt.
Lieferung - Wie erfolgt die Lieferung?
Sobald eine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestelleingangs-Bestätigung per Email. Den korrekten Eingang Ihrer Bestellung bei uns können Sie so überprüfen.
Sie können bei der Bestellung eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Sollten Sie zu Hause schlecht erreichbar sein, liefern wir auch gerne an Ihren Arbeitsplatz.
Trifft der Paketdienstfahrer niemand an, wird die Lieferung bei einem Nachbarn abgegeben oder Sie finden eine Nachricht in Ihrem Briefkasten mit Kontaktmöglichkeiten.
Die Versandkosten betragen 4,98 € für Bestellungen nach Deutschland, Österreich und die Niederlande. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt durch den Deutschen Paketdienst (DPD). Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Email; darin finden Sie die Paketschein- Nummer(n). sowie einen Link, mit dem Sie Ihre Sendung direkt bei DPD online verfolgen können. Wir listen Ihnen außerdem die tatsächlich gelieferten Artikel auf. Die Lieferfrist beträgt innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage ab Lagerausgang. Für Österreich und die Niederlande beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage. Samstags, sonntags oder an Feiertagen erfolgen weder Versand, noch Auslieferung.
Rückgabe - Welche Rückgabemöglichkeiten gibt es?
Sie haben den falschen Artikel bestellt? Der Artikel gefällt Ihnen nicht oder ist defekt?
Informationen zum Wideruf finden Sie in unseren AGBs.
Für eine zügige Bearbeitung Ihrer Rücksendung empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:
Bitte melden Sie die Retouren online unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ an.
Nach Eingang der Retouren-Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung per Email. Falls Sie einen Ersatzartikel bei defekter/beschädigter Ware wünschen, werden wir Ihnen die neue Ware schnellstens zusenden. Bei ersatzloser Rückgabe überweisen wir Ihnen Ihr Geld auf das angegebene Konto; Beträge, die über die A.T.U-Card bezahlt wurden, werden auf Ihrem Kundenkartenkonto gutgeschrieben.
Bei beschädigter/defekter Ware möchten wir Sie bitten, eine erste kurze Fehlerbeschreibung anzugeben.
Sie haben, neben dem direkten Versand an uns, folgende Möglichkeiten der Rückgabe:
Wir lassen die Rücksendung durch unseren Paketdienstleister DPD bei Ihnen abholen
oder
Sie geben die Ware in Ihrer nächstgelegenen A.T.U-Filiale ab! (Nur innerhalb Deutschlands möglich!)
Achten Sie im eigenen Interesse darauf, dass die Retourenware ordentlich und transportsicher verstaut ist.
Füllen Sie bitte den Retourenschein aus, der Ihrer Warenlieferung beiliegt. Wenn Sie die Rücksendung bereits online angemeldet haben, geben Sie bitte die RMA (=Return Merchandise Authorization) -Nummer an, die Sie bei der Retourenanmeldung per Email erhalten. Sie helfen uns damit die Sendung richtig zuzuordnen.
Bitte beachten Sie, das oben genannte Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Datenschutz - Werden meine Daten ausreichend geschützt?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir halten uns selbstverständlich an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Dementsprechend werden alle technischen Vorkehrungen stetig überprüft und auf dem aktuellen Stand gehalten. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen persönlichen Angaben werden von uns vertraulich behandelt. Ihre Daten werden auf keinen Fall an Dritte weitergeben, die nicht am Bestell- bzw. Auslieferungsvorgang beteiligt sind.
Vertragstext.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und einen Link zu unseren AGB per EMail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Falls Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre vergangenen Bestellungen in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.
Welche Rechte habe ich bei Mängeln?
Hinweise zu Ihren Rechten bei Mängeln und Abweichungen von den gesetzlichen Regelungen diesbezüglich finden Sie in unseren AGBsunter Ziffer V. und VI..
„Mein Konto“ - Was verbirgt sich hinter „Mein Konto“?
Unter „Mein Konto“ in der rechten Navigationsleiste können Sie jederzeit Ihre Bestellung(en) einsehen oder Retouren in Auftrag geben. Sie müssen bereits registriert sein, um diesen Service in Anspruch nehmen zu können.
In Ihrem persönlichen Bereich haben Sie mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort Zugang. Sie haben Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen“ ; innerhalb kürzester Zeit erhalten Sie Ihr Passwort per Email.
Hinweis zum Herstellungsjahr (DOT) des Reifens
Bei den Reifen von A.T.U. handelt es sich generell um Neureifen aus der laufenden Produktion des jeweiligen Reifenherstellers. Ausnahmen werden separat gekennzeichnet.
Da wir über einen höheren Lagerbestand verfügen und mehrmals im Jahr beliefert werden, ist eine genaue Auskunft bezüglich des DOT-Datums (Herstellungsdatum) der Reifen leider nicht möglich.
Der Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk e.V. legt in seinem Verbraucher-Hinweis zum Reifenkauf dar, dass ein Reifen bei sach- und fachgerechter Lagerung bis zu einem Alter von 5 Jahren als neu gilt. [Quelle: https://www.bundesverband-reifenhandel.de/verbraucher/reifenkauf/]
A.T.U Ihre Nr. 1 Meisterwerkstatt erfüllt dabei nicht nur die spezifischen Voraussetzungen einer professionellen Reifenlagerung, sondern liegt deutlich unter dem empfohlenen DOT.
Informationen zu Altteilwerten, Batterien und Öl
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Weitere Hinweise finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs).
A.T.U Auto-Teile-Unger GmbH & Co.KG, Dr.-Kilian-Str. 11, 92637 Weiden
